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ホーム > 30日間返金保証

30日間返金保証

初めてご購入の方に限り、30日間返金保証。詳しくは以下をお読みください。

納得の上、ご使用いただくために30日間返品保証を行っております。
万が一、商品にご満足いただけなかった場合には、返品をお受けいたします。
返品について、流れなどは以下をご覧ください。

返品の方法

1.事前にご確認ください。

  • ・初めての購入である
  • ・当店で購入した返品対象商品である
  • ・商品容器が手元にある
  • ・商品が到着してから30日以内である
  • ・代金のお支払いを済ませている

2.お電話で返品の旨をお申しつけください。

お客様相談センター
0120-400-461
受付時間 10:00 - 17:00 (土日祝・年末年始を除く)

※メールによる受付は行っておりません。
※事前にお電話をいただけない返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

3.返品される商品をお送りください。

以下の返送先にお送りください。

[返送先]
株式会社YUU
〒550-0014 大阪市西区北堀江1丁目3番20号アネックスギザ203
TEL:0120-400-461

※恐れ入りますが、送料はお客様負担でお願いします。
※返送物のいずれか一品でも欠けている場合は受付できませんので予めご了承下さい。

4.到着確認から10営業日以内に返金いたします。

上記が全て到着し、記入内容に問題がなければ商品代金をご返金させていただきます。

返品できない場合

  • ・他店でご購入された場合。
  • ・初めてお使いの商品でない場合(お試し商品を使われた後の通常サイズなど)。
  • ・複数個を同時購入された場合2個目以降は返品対象外となります。予めご了承ください。
  • ・返品対象商品でもキャンペーンやイベントにより返品対象外となっている場合。
  • ・返品保証期間を越えた場合。
  • ・返送物が着払いの場合(お受け取りできず、そのまま返送となります)。
  • ・事前連絡なく返送された場合。
  • ・ご返送中に紛失があった場合(念のため返送時に保険をかけられることをオススメします)。

返品についての注意事項

  • ・商品がお手元に届きましたら「商品がそろっているか」「破損していないか」をご確認下さい。
     商品の製造・発送には万全の注意を期していますが、万が一不備があった場合には、
     商品到着後10日以内にお電話でご連絡下さい。
     事前にお電話をいただけない返品・交換はお受けできない場合がございます。
  • ・返品保証書など返品時に必要となるものは破棄せずに保管して下さい。
  • ・当店でご購入いただいた返品対象商品に限ります(他店で購入された場合は対象外です)。
  • ・返送料はお客様のご負担となります。
  • ・返送いただく際は、宅急便や郵便小包など履歴(伝票)が残るものでお願いします。
     普通郵便など、発送した証明が残らず返送された際、紛失・誤送などの場合に当店は責任を負いかねます。
  • ・着払いによる返送物はお受けできず発送元に返送されますので、予めご了承下さい。
  • ・返品いただいた商品のポイントは無効となります。
  • ・返品のご連絡は電話のみ受け付けております。
     事前にお電話をいただけない場合やメールでは返品をお受けできません。予めご了承下さい。
  • ・返金の際、ご購入時の決済手数料(315円)や返金時の振込手数料(525円)を差し引かせていただきます。
     また、ご購入時にご使用いただいたポイントの返還及び返金は致しかねます。


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